Privacidad

Para quién es

El dueño del puesto que inicia sesión, el equipo de escritorio que invita, y quienes escriben a ese puesto en TikTok Live o WhatsApp. No vendemos una app social de consumo.

Qué guardamos

• Email de la cuenta, hash de la contraseña, idioma y tema, invitaciones al equipo, y tokens de ingest que tú emites.
• Eventos del live capturados por la extensión de Chrome o por ingest HTTP: comentarios, handles y, si aplica, tarjetas de perfil para armar cues.
• Credenciales de WhatsApp Cloud API que pegas, texto de mensajes entrantes y salientes, números (wa_id), nombres, scores de Jev y respuestas sugeridas. El escritorio puede enviar la respuesta por Cloud API o copiarla a WhatsApp.
• Catálogo, stock y campos de pedido sincronizados del inventario que conectas, incluido teléfono y dirección del cliente cuando el pedido los trae.

Para qué

Para mostrar el piso en vivo, la bandeja de WhatsApp, el catálogo y la cola de despacho. El scoring usa TypeSafe (Jev) y OpenAI solo si esas keys están en el deployment de Convex. Si no, el análisis queda en mocks locales.

Quién lo ve

El dueño del puesto y los miembros de escritorio invitados. Los hosts ven cues del live, no los secretos de conexión. No vendemos el contenido de los mensajes. Meta, TypeSafe, OpenAI, Convex y Netlify procesan datos solo para operar lo que tú conectaste.

Cuánto tiempo

Hasta que el puesto cierre la sesión, desconecte un canal o pida el borrado. Las sesiones en vivo caducan por inactividad. Los webhooks se confirman y no se guardan como bitácora aparte de los mensajes.